Beställning och leverans

På Norvilo strävar vi efter att erbjuda produkter av god kvalitet till konkurrenskraftiga priser, samtidigt som vi vill göra beställnings- och leveransprocessen så enkel och tydlig som möjligt.

Vårt mål är att erbjuda smidiga leveransalternativ oavsett var du befinner dig. Vi hanterar och skickar beställningar till kunder över hela världen och arbetar kontinuerligt för att upprätthålla en pålitlig leveransservice.

Beställnings- och leveransprocessen

Vår leveransprocess består av två steg:

1. Behandlingstid

När du har lagt en beställning behandlar vi den genom att bekräfta beställningen, kontrollera produkternas kvalitet och förbereda samt packa ditt paket.

Alla beställningar skickas normalt inom 24 timmar efter att vi har mottagit dem.

2. Leveranstid

Leveranstiden är den tid det tar för din beställning att transporteras från vårt distributionscenter till den leveransadress som du har angett.

Den uppskattade leveranstiden är vanligtvis 5–15 arbetsdagar.

Observera att leveranstiden kan variera beroende på destination, transportör och andra omständigheter utanför vår kontroll.

Gratis frakt

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar.

Det innebär att du inte debiteras någon separat fraktkostnad för standardleveransen av din beställning.

Skatter, tullar och avgifter

Du ansvarar för eventuella skatter, tullar eller andra avgifter som kan tas ut av myndigheterna i den jurisdiktion som din beställning skickas till.

Detta kan exempelvis omfatta mervärdesskatt (moms), tullavgifter eller andra tillämpliga skatter och avgifter, beroende på destination och gällande lagstiftning.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du möjlighet att följa leveransen med hjälp av Track & Trace när ett spårningsnummer har gjorts tillgängligt.

Du kan använda spårningsinformationen för att följa ditt paket under transporten.

Om du har frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.