Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och är måna om att hantera dina personuppgifter på ett ansvarsfullt och säkert sätt. I denna integritetspolicy beskriver vi vilka personuppgifter som kan samlas in när du använder vår webbplats, varför vi samlar in dem och hur uppgifterna används för att kunna tillhandahålla våra tjänster och förbättra din upplevelse.

Denna integritetspolicy gäller för tjänster som tillhandahålls via Svealyx.com.

Personuppgiftsansvarig

Svealyx.com ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som samlas in och används i samband med din användning av vår webbplats och dina köp hos oss, i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vår webbutik drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som används för att driva vår webbutik och behandla kunduppgifter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

När du använder vår webbplats eller genomför ett köp kan vi samla in uppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster.

Det kan bland annat omfatta:

• namn
• leverans- och faktureringsadress
• e-postadress
• telefonnummer
• order- och köpinformation
• information som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst
• teknisk information om din användning av webbplatsen, exempelvis information om enhet och webbläsare
• information som samlas in genom cookies och liknande tekniker, i den utsträckning detta är tillåtet och du har lämnat nödvändigt samtycke.

Vi samlar endast in och behandlar personuppgifter som är relevanta för de ändamål som anges i denna integritetspolicy.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

• behandla och leverera dina beställningar
• hantera betalningar och orderrelaterade frågor
• tillhandahålla kundservice
• kommunicera med dig om dina beställningar eller andra frågor
• förebygga bedrägerier och skydda vår webbplats
• förbättra vår webbplats, våra tjänster och kundupplevelsen
• analysera hur webbplatsen används
• marknadsföra våra produkter och tjänster, inklusive genom annonsering på externa plattformar, när detta är tillåtet enligt gällande lagstiftning och, där så krävs, efter ditt samtycke.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter på olika rättsliga grunder beroende på situationen.

Det kan vara nödvändigt att behandla dina personuppgifter för att fullgöra ett avtal, exempelvis för att kunna behandla och leverera en beställning.

Vi kan också behandla personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis skyldigheter som följer av bokförings- eller konsumentlagstiftning.

I vissa fall kan vi behandla personuppgifter med stöd av vårt berättigade intresse, exempelvis för att förebygga bedrägerier, förbättra våra tjänster, hantera kundservice eller analysera vår verksamhet, förutsatt att detta är förenligt med dina rättigheter och intressen.

När behandling kräver ditt samtycke, exempelvis för vissa cookies eller former av riktad annonsering, inhämtar vi samtycke innan sådan behandling sker.

Shopify

Vår webbutik drivs med hjälp av Shopify. Shopify tillhandahåller den tekniska plattform som vi använder för att driva vår webbutik och behandla kunduppgifter i samband med våra tjänster.

Shopify kan behandla personuppgifter i samband med tjänster och funktioner som används i vår webbutik.

Kommunikation

När du kontaktar oss via e-post eller andra kommunikationskanaler kan vi spara den kommunikation du skickar till oss.

I vissa situationer kan vi behöva be om personuppgifter som är relevanta för din fråga eller ditt ärende. Detta gör det möjligt för oss att hantera dina frågor, ge kundservice och besvara dina önskemål.

Uppgifterna kan lagras på säkra servrar som tillhör Svealyx.com eller våra tjänsteleverantörer.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att bland annat kunna driva webbplatsen, komma ihåg vissa inställningar, analysera hur webbplatsen används och förbättra våra tjänster.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och dess funktioner ska fungera. Andra cookies kan användas för statistik, marknadsföring eller annonsering.

När det krävs enligt gällande lagstiftning kommer vi att be om ditt samtycke innan vi använder icke-nödvändiga cookies eller liknande tekniker.

Du kan ändra eller återkalla dina cookie-inställningar via de alternativ som finns tillgängliga på vår webbplats. Du kan även ändra cookie-inställningar i din webbläsare.

Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan fungera sämre eller inte fungera alls om du blockerar vissa cookies.

Meta och annonsering

Vi använder Meta Ads för att marknadsföra våra produkter och tjänster på plattformar som Facebook och Instagram.

I samband med annonsering kan vi använda Metas annonsteknik och, beroende på vilka funktioner som är aktiverade på vår webbplats, cookies, pixlar och liknande tekniker för att mäta resultatet av våra annonser, förstå hur besökare interagerar med vår webbplats och visa mer relevanta annonser.

Sådan behandling kan innebära att information om din användning av vår webbplats delas med Meta eller behandlas av Meta.

När samtycke krävs enligt tillämplig lagstiftning kommer vi att inhämta ditt samtycke innan icke-nödvändig spårning eller riktad annonsering aktiveras.

Tredje parter och tjänsteleverantörer

Vi kan dela personuppgifter med tredje parter när detta är nödvändigt för att kunna driva vår webbutik och tillhandahålla våra tjänster.

Det kan exempelvis handla om:

• Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform
• betalnings- och finansieringstjänster
• frakt- och leveransföretag
• tekniska tjänsteleverantörer
• tjänster för kundsupport och kommunikation
• analys- och marknadsföringstjänster
• Meta, i samband med annonsering och mätning av våra marknadsföringskampanjer
• externa tjänster som vi använder för exempelvis recensioner, inklusive WebwinkelKeur.

Dessa parter får endast tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för att utföra sina respektive tjänster eller behandlar uppgifterna enligt den roll och rättsliga grund som gäller för den aktuella tjänsten.

Överföring av personuppgifter

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla eller lagra personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs utanför EES säkerställer vi, i den utsträckning som krävs enligt gällande dataskyddslagstiftning, att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna integritetspolicy eller så länge som vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Hur länge uppgifterna sparas kan därför variera beroende på vilken typ av information det gäller och varför den behandlas.

Dina rättigheter

Du kan, beroende på omständigheterna och tillämplig lagstiftning, ha rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära att felaktiga uppgifter rättas
• begära att dina personuppgifter raderas
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot viss behandling
• begära dataportabilitet
• återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande dataskyddslagstiftning.

Nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kan du när som helst avsluta prenumerationen genom att använda länken för avregistrering längst ner i våra utskick.

Där kan du även, i förekommande fall, uppdatera dina uppgifter.

Ändra eller avsluta kommunikation

Om du vill ändra dina uppgifter eller vill att vi ska ta bort dig från våra kommunikationslistor är du välkommen att kontakta oss.

Observera att vissa personuppgifter kan behöva sparas om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om det finns en annan laglig grund för fortsatt lagring.

Ändringar i denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy kan komma att uppdater

Svealyx.com

info@svealyx.com